전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

자유게시판입니다.

게시판 상세
제목 [주문/결제] 주문을 취소하고 싶어요.
작성자 트루엔 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-05-06
  • 추천 추천하기
  • 조회수 64

주문 상태가 배송 전으로 표시되는 경우

홈페이지 > 마이페이지 에서 주문 취소가 가능합니다.

 

주문 상태가 배송 중 또는 배송 완료인 경우

배송 시작 또는 송장번호가 입력된 이후에는 주문 취소가 불가하며 반품으로 처리가 가능합니다.

트루엔 고객센터나 카카오톡 채널로 교환 및 반품 접수를 해주셔야 합니다. 

 

주문 취소가 된 건은 결제 수단에 따라 영업일 기준으로 

3일~7일 이내에 승인 취소를 해드립니다.


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소