[교환 및 반품이 가능한 경우]
①단순변심 (상품 수령 후 7일 이내)
제품 및 포장 개봉이 되지 않은 경우만 교환 및 반품이 가능합니다.
- 일반택배 : 왕복배송비 6,000원을 고객님이 부담하셔야 합니다.
- 냉장택배 : 왕복배송비 10,000원(왕복택배비 6000원+냉장택배 자재비용 4,000원)을 고객님이 부담하셔야 합니다.
※ 부분 환불시 잔여 결제 금액이 무료배송 금액 조건을 충족하더라도 초기 택배가 분할 발송된 경우 왕복 배송비가 부과됩니다.
※ 배송비는 환불금에서 차감, 또는 별도 결제(환불 전 결제 필요)로 진행됩니다. 

②상품 불량, 파손, 오배송 (7일 이내)
제품 수령 후 7일 이내, 미사용 상태 또는 개봉 직후 이상 발견 시 가능하며
택배비는 당사에서 부담합니다. 단, 수령 후 7일 이후에는 반품 및 교환이 불가합니다.

※ 교환 및 반품은 택배사에서 방문해 제품을 수거합니다.
이후 반품된 제품이 당사에 도착하면 환불이나 교환이 진행됩니다.
※ 묶음 상품 할인 구매 후 일부 상품만 반품할 경우, 반품하지 않은 일부 상품은 정상가로 계산되며 반품 배송비와 함께 환불금액에서 차감 후 환불 됩니다.
(ex. 정가 100,000원/개 상품을 2박스 묶음 할인가 180,000원으로 구매 후 1박스만 반품 시 환불금액: 180,000원-100,000원- 반품 배송비)

[교환 및 반품이 불가능한 경우]
①반품요청기간(상품 수령 후 7일)이 지난 경우
②구매자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
③제품을 개봉한 경우 (제품 자체에 문제가 있을 경우는 예외)